Colcha
Respondida
Araras - SP
03/11/2017 às 11:08
ID: 30045717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma colcha Copacabana queen size de presente, amei achei linda, mas até hoje não consegui usa-lá, solta muitos pelos, já lavei, aspirei, mas nada adianta, gostaria de saber o que vocês podem fazer a respeito.
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Resposta da empresa
28/02/2019 às 13:03
Olá Alessandra, tudo bem?
Desculpe-nos não lhe responder antes, mas não recebemos um e-mail com sua reclamação.Como são pouquíssimas reclamações neste canal, infelizmente não lhe respondemos antes.
Temos como meta prestar sempre um ótimo atendimento, além de produtos de qualidade.
A Guaratinguetá é uma empresa de mais de ******* anos dedicados e com compromisso com seus cliente, pois acreditamos que só assim conseguiremos manter uma empresa honesta e saudável.
Nos preocupamos com todos os nossos clientes e todos que entram em contato diretamente conosco, antes mesmo de colocar suas reclamações neste canal, tem resoluções rápidas e eficazes.
Este é um ótimo canal de resoluções de problemas tanto para os consumidores quanto para empresas, mas o contato direto nos canais próprios das empresas continuam sendo os melhores e mais rápidos.
Sobre a manta não é costume de nossos produtos terem este aspecto, portanto estamos à disposição para solucionar contigo.
Você pode me encontrar através do email ******* ou telefone*******
Muito obrigada
Atenciosamente,
Eliana Barata - Assessora Comercial