Procedimento estético com dor e inchaços anormais, descaso no atendimento e devolução de valor de cancelamento incorreto.
Não respondida
Aparecida - SP
24/03/2026 às 13:24
ID: 244175867
Contratei um procedimento de botox com a empresa e tive uma experiência extremamente negativa.
Já havia feito botox antes e nunca senti dor, mas dessa vez senti muita dor durante a aplicação. Após o procedimento, meu rosto ficou inchado, com vários pelotes e dor por dias.
No retorno, não deram a devida atenção ao meu relato. Disseram que era normal e ainda sugeriram aplicar ácido hialurônico como benefício. Fiz o procedimento e novamente tive dor intensa e inchaço, sem suporte adequado apenas me indicaram um medicamento PREDISIN 20mg e que isso era norma da empresa, tomar essa medicação durante a aplicação, sendo que so me informaram isso depois que reclamei do inchaçõ e dores constantes.
Diante disso, solicitei o cancelamento no dia 10/02. Só me enviaram o distrato quase 1 mês depois (09/03), após muita insistência.
O documento previa devolução em 5 dias, mas:
Não cumpriram o prazo
Pagaram com atraso (11 dias úteis)
E ainda devolveram valor errado (R$ 50,00 a menos)
Além da experiência física ruim, houve total descaso com o consumidor e falta de compromisso com o que foi acordado.
Aguardo:
Pagamento da diferença pendente
Um posicionamento da empresa sobre todo o ocorrido
Deixo aqui o alerta para outros consumidores.