GUARDAQQUI Self Storage

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2022 às 11:30

ID: 136747149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho 2 unidades no Guarde Aqui, na Av Prof.Celestino Bourrol, *******, alugadas e contratadas com seguro na data de 07/01/*******. Uma delas a de numero *******. Na data de 23/09/21 foi marcada a data para retirada dos meus pertences, contratei uma empresa de mudança. Neste dia foi constatado que parte do espaço (*******) sofreu avarias de infiltração, com o rompimento de um cano, danificando a parede e tudo que nela estava encostado e no chão proximo ao vazamento, causando perda de varios móveis e outros bens, pois com a umidade, foi molhando as caixas que foram caindo sobre outros bens, quebrando TV, cristais, sofas, cristaleira.. Tirei fotos e filmei, conversei com o responsável no dia, Sr. Rafael que junto comigo constatou os danos. Encaminhei fotos e videos para a seguradora e para o Guarde Aqui. As coisas danificadas ficaram no local para uma futura pericia da Seguradora Sura apolice *******. Ocorre que até a data de hoje não obtive retorno de uma solução, ainda mantenho um outro box menor lá, mas até hj não me ressarciram dos danos. Uma Sra. Tatiana, da Lockton, corretora do segurado do Guarde Aqui, me procurou por mensagem (24/11/*******) por whatsapp, dizendo que iria proceder a tal vistoria e me dava retorno, o que não ocorreu até agora, segue numero 11 - **************. Não sei mais a quem recorrer, me indicaram esse espaço, onde me garantiram que é eficiente e me ajudariam na solução do meu problema, que até agora só me causou prejuizo e dor de cabeça.
Se precisar tenho as fotos e viddeos aqui para comprovar os danos.
Att

Marianne Donadio