Devolução pro rata die
Não resolvido
São Leopoldo - RS
21/01/2025 às 19:34
ID: 207864871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Fui cliente por 1 ano da unidade Caldwell, centro, Rio de Janeiro. Hoje encerrei meu contrato de aluguel, por motivo de troca de apartamento funcional. O meu contrato vence dia 15 de cada mês. Hoje, dia 21 de janeiro, eu fui cobrado integralmente o valor da mensalidade de um box de 6 m2, mesmo usufruindo apenas 6 dias. Do exposto, solicito devolver o valor proporcional pago a maior, ou seja, 24 dias de aluguel, em conformidade com a lei nr *******/*******.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:52
Prezado, João!
Agradecemos o seu contato.
Para garantir a segurança e privacidade das informações, nossa equipe sempre realiza as tratativas diretamente pelos contatos cadastrados em nosso sistema, acreditamos que tenha ficado tudo esclarecido após nossa conversa.
Para maior comodidade você também pode contatar diretamente nosso setor de relacionamento pelo e-mail *******.
Caso precise de algo mais, ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida em nossos a canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe GoodStorage
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 23:11
A empresa não cumpre com a lei do inquilinato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4