Reajuste abusivo de 45% sobre o valor acordado.
Em réplica
São Paulo - SP
29/08/2024 às 23:27
ID: 196312361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* fechei um acordo com a guarde aqui santa Cecília onde iria pagar R$ *******,00 + R$ 27,71 (seguro) = R$ *******,71, em um skybox de 2m cúbicos, localizado na parte de cima do galpão!
Hoje, menos de um ano de parceria, aumentaram para R$ *******,00 + R$ 27,71 (seguro) = R$ *******,71, ou seja.. 45% de aumento no valor do box.. Abusivo demais!
Não é embasado em nenhum indice de mercado (como IGPM OU IPCA).
Quando entro em contato, somente falam que esta previsto em contrato e pronto, você que se vire.
Como você pode alugar um espaço e ficar a merce de de reajustes abusivos e impositivos? Os reajustes devem ser anuais e conforme indices previstos no mercado.
Solicito pente fino nesse reajuste pois eh abuso na cara dura, já que não teve nenhum upgrade ou melhoria no box. Ainda eh o skybox, difícil acesso e trabalhoso igual para ter que ficar pagando mais caro só porque vcs querem mais 45% de grana.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2024 às 18:26
Olá Adriano, boa tarde! Desejamos encontrá-lo bem!
Primeiramente gostaríamos de reforçar o nosso agradecimento quanto ao registro da manifestação, pois entendemos ser uma grande oportunidade de atuarmos na melhoria contínua de nossos processos e atendimento.
Conforme conversamos por telefone, visando atender sua solicitação e, dentro das possibilidades acordadas comercialmente, ficamos felizes em poder manter nossa Parceria e tenha certeza que buscaremos sempre a melhor solução para atendê-lo.
Visto que não conseguimos concluir nosso contato telefônico para finalização das tratativas e solução definitiva para o seu manifesto, voltaremos a contatá-lo conforme combinado.
Ficaremos sempre à disposição, reiterando que é um grande prazer tê-lo como Cliente.
Aproveitamos ainda para informar que a nossa Central de Atendimento também está à disposição através do Telefone/WhatsApp ************** ou e-mail *******
Fique à vontade em nos contatar sempre que desejar!
Um grande abraço!
Guarde Aqui - Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 19:52
Ok, estou aguardando a ligação para que possamos acordar uma negociação!
Réplica do consumidor
07/09/2024 às 09:53
Ainda estou no aguardo do contato para resolvermos esse assunto!
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 13:47
Ainda no aguardo do contato para resolvermos esse caso, ou devo abrir outra reclamação?