NÃO CUMPREM O COMBINADO / PESSIMO ATENDIMENTO

Question

Comprei um veículo 0km. No ato da compra, fechei a blindagem e falei com a vendedora da Guardian, e a mesma me disse que eu poderia pagar o sinal antecipado que encomendariam vidros/etc e assim, o carro ficaria pronto bem antes do prazo contratual de 35 dias úteis após aprovação do exercito. Paguei bem antes do carro ir para a blindadora. Inicialmente me deram o prazo de 30/07 (domingo) para o carro ficar pronto. Acontece que a vendedora, que inclusive me chama de nomes diferentes, quando pergunto sobre o veiculo parece não saber sobre qual veiculo está falando, já me deu duas datas diferentes de aprovação do exército. O prazo de 35 dias uteis, por uma das datas que ela me deu se encerra na próxima semana e ainda assim, não consegui saber a data da entrega e continuam não cumprindo o combinado verbalmente de entrega antes pela  reserva do vidro. Enfim, péssimo atendimento e descaso total. já blindei diversos veículos, e nunca mais blindarei na guardian.

Accepted Answer

Prezado Sr. Rodrigo,

Em nome de toda equipe Guardian Blindagens, pedimos desculpas sinceras por qualquer estresse que o nosso serviço de blindagem tenha te causado.

Com a consciência de que, na busca pela excelência, obstáculos podem surgir, firmamos o compromisso para melhorar sua experiência conosco.

Minha equipe e eu, ficamos à sua disposição para qualquer outro esclarecimento.

Daniel Prado
Gerente - Assistência Técnica
Guardian Blindagens

NÃO CUMPREM O COMBINADO / PESSIMO ATENDIMENTO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor