Espelhos Guardian Evolution com oxidação e extravio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

11/07/2025 às 13:37

ID: 221850011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei os espelhos Guardian Evolution nos meus banheiros e hall de entrada no ano passado, o qual a vidraçaria me informou ser o melhor espelho em termos de qualidade. Com seis meses começou a oxidação e não parou. Contato a Guardian que me orientou que a vidraçaria deveria entrar em contato com o vendedor e abrir um processo. Isso foi feito e o espelho do meu hall de entrado retirado no dia 24/04 para verificação do número do lote. Resulta que o vendedor, Space Glass em SP perdeu o espelho retirado do meu hall e no dia 24/06 vieram retirar outro espelho de um dos meus banheiros. Entendo o processo, mas tb entendo que a Guardian é responsável pela qualidade do produto fornecido. Gostaria de uma ajuda da marca, porque a coisa não está andando.

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 09:20

Bom dia Regina, informamos que estamos iniciando seu atendimento e enviamos algumas instruções por email.

obrigado!

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 19:58

A Guardian me auxiliou a resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8