Dificuldade no cancelamento e desvinculação de valor cobrado no cartão de crédito

Olá, Claudia. Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pela experiência que motivou sua manifestação. Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades durante o processo e entendemos sua insatisfação.

Após recebermos sua reclamação, realizamos uma análise do seu cadastro e entramos em contato para tratar sua solicitação com a atenção necessária. Durante o atendimento, todas as informações e dúvidas foram devidamente esclarecidas.

Respeitando sua decisão, o cancelamento do plano foi realizado com sucesso, com o vínculo devidamente encerrado em sistema e os valores cobrados também foram devidamente esclarecidos durante o atendimento, não havendo novas cobranças futuras relacionadas ao serviço.

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de resolver a situação de forma amigável.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou suporte complementar.

Atenciosamente,
Andressa
Atendimento ao Cliente Guardian / BrasilCard Saúde