Solicitação de cancelamento do Brasil Card Saúde com cobrança de multa indevida e recusa de contrato.

Olá, Luciana! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a sua manifestação. Primeiramente, gostaríamos de lhe apresentar as nossas mais sinceras desculpas por todo e qualquer transtorno ocasionado durante a tentativa de cancelamento do seu plano. Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos o desgaste gerado pela situação.

Assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento para prestar todo o suporte necessário e dar continuidade à sua solicitação.

Conforme solicitado, realizamos o cancelamento do seu plano BrasilCard Saúde, com o vínculo devidamente encerrado em nosso sistema. As informações referentes ao cancelamento, bem como os esclarecimentos relacionados a cobranças e demais condições pertinentes à solicitação, foram devidamente apresentados e esclarecidos durante o atendimento realizado via WhatsApp.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de solucionarmos a situação. Reiteramos as nossas sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional ou suporte complementar.

Atenciosamente,

Andressa
Atendimento ao Cliente Guardian / BrasilCard Saúde