Demora na análise de sinistro
Respondida
Caçapava - SP
04/09/2024 às 20:27
ID: 196705277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da empresa e a mais de 20 dias sofri um acidente com meu veículo que está assegurado por eles no qual foi aberto um chamado para o evento os mesmos disseram que o prazo era de 7 dias para ser resolvido mas já se passao 12 dias e até agora nem.retorno
Preciso de uma.solucao pois isso o veículo para trabalhar
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2024 às 09:54
Prezado Sr. Rogério,
Agradecemos por nos informar sobre sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos comprometidos em prestar um serviço de qualidade e resolver todas as questões da melhor forma possível.
Para podermos analisar o seu caso e buscar uma solução imediata, solicitamos que nos forneça os seguintes dados:
. Informações do veículo protegido (placa, modelo);
. Nome completo da pessoa responsável pelo contrato;
. Número do seu contrato de proteção veicular.
Com esses dados em mãos, poderemos agilizar a análise e tomar as providências necessárias para resolver a situação o quanto antes.
Nosso objetivo é garantir que o processo seja concluído de forma rápida e eficaz, possibilitando que você retorne às suas atividades com o veículo o mais breve possível.
Estamos à disposição para atendê-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Guardian Proteção Veicular
Comprometidos comasuaproteção