Acordo de quitação de dívida via app Neon com FGTS não realizado, boleto indevido gerado e contato de suporte indisponível.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 08:54
ID: 253660011
Solicitei um acordo de quitação da minha dívida no app da Neon com o programa desenrola.
O app gerou um boleto para pagamento à vista (sendo que eu solicitei o desconto do valor do meu saldo FGTS).
Entrei em contato com com a central de atendimento da Neon, fui informada que a dívida está sobre responsabilidade de outra financeira. Me informaram um número de telefone que não existe para entrar em contato. Preciso que cancelem o boleto gerado dentro da plataforma da Neon, pois não foi o acordo que eu fiz.