Cobrança indevida de convênio funerário e cartão não solicitado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

03/07/2025 às 11:23

ID: 221141313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite.
Estou com um problema com a Brasil Card onde já fiz várias tentativas para tentar resolver mas ninguém resolve.
Fiz um convênio funerária para mim pelo cartão de crédito porém como estava demorando eu efetuei o pagamento pelo boleto Passando mas de 01 ano me fizeram uma ligação para cobrar uma dívida que eu não tenho ,liguei na funerária Guardian onde tenho o convênio expliquei o que estava acontecendo.
O convênio funerária Guardian não localizou nenhum débito em aberto.
Liguei novamente e o atendente falou que era por conta de cartão que eu tinha pedido porém novamente falei que nunca tinha chego em minha casa o cartão e que eu já avia avisado e ninguém resolve e eu fico recebendo ligação de cobrança dizendo que meu nome está protestado e por isso que estou mandando pra vcs tentarem me ajudar

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Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 10:16

Resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10