Guardian

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - PB

16/07/2026 às 09:44

ID: 253570759

Eu solicitei um adiantamento, o mesmo gerou um contrato no qual foi dado uma parte do saldo meu FGTS como garantia em caso de desligamento com a empresa empregadora.
Porém o o adiantamento foi quitado diretamente na folha de pagamento.
Mesmo assim o saldo dado como garantia ainda se encontra bloqueado, mesmo após pagamento e empréstimo finalizado conforme informado pelo atendentes da Neon

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Criado: 11/06/2025
Valor Solicitado: R$ 600,00
Parcelas: 2 x R$ 353,05
Status: Finalizado

Já tentei várias vezes resolver de forma pacífica, porém estão me jogando de um lado para o outro.

Informaram que meu contrato está com a Guardian crédito, porém não consigo retorno.

Já abrir chamado para a ouvidoria da Neon com o *****, mesmo assim ainda não tive retorno, assim como já encaminhei e-mail para a Guardian Crédito solicitando que fosse dado baixa, assim como os atendentes me orientaram, da mesma forma sem sucesso.

Infelizmente caso não seja resolvido estarei tomando medidas legais, devido a falta de respeito que está tendo me jogando de um lado para o outro sem resolução.

No contrato informa que assim que fosse efetuado o pagamento das parcelas seria liberado o valor, coisa que infelizmente não foi realizado.

Estou a dias tentando a resolutividade de algo que era para ser simples.

Abaixo estará anexado o contrato, prints que comprova o ocorrido e partes de alguns do atendimentos no qual a Neon tem total acesso, assim como registros.

Só peço que meu caso seja resolvido sem a necessidade de ações judiciais, caso contrário estarei tomando medidas cabíveis.

Nome completo: *****
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