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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/12/2020 às 11:51

ID: 117018863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Agosto de ******* adquiri uma película de proteção na loja do Park Shopping em Brasília chamada Lig Celular. Já estive lá 2 vezes trocando o acessório neste período porque a mesma estava soltando nas laterais.

Um aspecto importante é compreender a garantia quando se troca o produto. Ela é renovada quando efetivamos a troca, ou seja, se reinicia um novo prazo? Segundo a loja permanece a mesma garantia, ou seja, ela já expirou pois o produto foi comprado em Agosto.

Segundo o artigo 50 do CDC sim. Uma vez TROCADO o produto dentro do prazo de garantia, seja legal ou contratual, tal prazo deve ser reiniciado, ou seja, volta ao prazo de quando se comprou o produto.

Fica o meu registro.

Grato.

Fernando Freitas.