Falta de Atendimento e Informações
Respondida
Porto Alegre - RS
05/05/2026 às 15:12
ID: 247780819
Coloquei imóvel para alugar com a empresa e não recebo nenhum tipo de informação, corretores que somem sem avisar e não respondem mais, atendentes da central que não atendem. Fica muito difícil o contato. Quando deixamos um imóvel para alugar ou vender, esperamos ter retorno de quantas visitas teve e etc.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:19
Olá, Rodrigo!
Antes de tudo, sentimos pela percepção negativa em relação ao atendimento que você enfrentou ao longo desse período. Entendemos o quanto essa situação gera frustração, principalmente diante da expectativa de locação do imóvel.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para compreender melhor o cenário apresentado e dar andamento às tratativas necessárias.
Durante o contato, identificamos a necessidade de atualização do cadastro e das informações do imóvel, com o objetivo de aumentar sua visibilidade e impulsionar a divulgação para novas oportunidades de locação. Também serão realizados acompanhamentos junto à área responsável para dar continuidade aos ajustes necessários.
Compreendemos sua preocupação em relação à baixa procura e à quantidade de visitas recebidas até o momento, e reforçamos que as áreas responsáveis seguirão acompanhando o caso de forma mais próxima.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Guarida