Problema recorrente no atendimento telefônico e dificuldade em contactar a gestora de negócio.
Respondida
Gravataí - RS
16/04/2026 às 16:49
ID: 246255589
Já havia feito uma reclamação referente a esta empresa. Em parte o problema foi resolvido. Persiste o problema de atendimento telefônico tem se repetido, hoje tentei diversas vezes falar com a gestora de negócio. Quando faço contato no momento de transferir a ligação para a pessoa que necessito falar , vem uma mensagem dizendo que esse telefone não está em serviço e as ligacões voltam a cair.O problema é antigo , parece ser fácil de resolver. Perdemos muito tempo nas tentativas. Obrigado.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:32
Olá, José!
Agradecemos por compartilhar novamente a sua experiência conosco.
Verificamos junto à área responsável que a Gestora responsável realizou o contato com o senhor e prestou os esclarecimentos necessários em relação à desocupação do imóvel.
Em relação à dificuldade relatada no atendimento telefônico, especialmente nas transferências de ligação, entendemos o impacto causado e já direcionamos esse ponto internamente para verificação e ajustes, a fim de evitar que a situação volte a ocorrer.
Seguimos à disposição caso o senhor precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Guarida