Troca de titularidade

Olá, Amanda!

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos relatados.

Assim que recebemos seu relato, realizamos as verificações internas necessárias para compreender a situação e prosseguir com o atendimento da melhor forma possível.

Identificamos que a troca de titularidade já havia sido realizada pela Guarida. No entanto, ainda restava a atualização cadastral por parte da garantidora do condomínio em seu sistema interno, etapa em que ocorreu uma inconsistência relacionada ao prazo de conclusão do processo.

Diante disso, realizamos contato diretamente com a garantidora, solicitando prioridade na conclusão da troca de titularidade, para que você pudesse ter acesso aos boletos do condomínio o quanto antes. Além disso, acompanhamos internamente todo o processo para garantir que a situação fosse resolvida da melhor forma.

Conforme informado a você, a troca de titularidade foi concluída com sucesso junto à garantidora do condomínio. Após sua confirmação, o cadastro foi devidamente ativado.

Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.

Atenciosamente,
Grupo Guarida