Atraso na entrega de documento de veículo e descaso com o cliente
Respondida
Carapicuíba - SP
24/03/2026 às 19:12
ID: 244220045
Comprei o carro 30 de outubro de 2025 com o comprimento de me entregarem o documento em 40 dias úteis o mesmo não aconteceu . Gastamos no veículo com pintura troca de freios ,bateria eixo trazeiro polimento higienização e vcs não pagam por isso aceite devolver o veículo placa ***** UP cross tsi 2016 cor branca para vc me devolverem o valor que paguei de 35.500,00 ou seja já estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por não ressarcimento doa gasto na melhoria do mesmo . Fizemos a entrega .do veículo fizemos a entrega do veículo dia 09.03.2026 a vistoria foi feita 17.03.2026 fizemos todas exigência feita por vcs no qual vcs não estão cumprindo nada que foi falado o meu dinheiro está parado na mão de vcs a 5 meses isso e um descaso com cliente. O veículo de propriedade pelo banco Bradesco ambos estão sendo desrespeitosos com minha situação no qual ja gerou prejuízos elevados financeiramente . Foi afirmado que me u pagamento seria efetuado dia 24.03.2026 até às 16:00 até agora o mesmo não foi pago.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:56
Olá, Sr. Miquéias.
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos verificando o seu caso com prioridade junto ao setor responsável para identificar o motivo pelo qual não foi feito o pagamento. Ainda hoje, entraremos em contato com um posicionamento.
Caso tenha mais alguma dúvida estamos à disposição através do nosso canal de atendimento SAC, via telefone no (12) 3654-1000
Atenciosamente,
Guariglia Leiloes