BANCO BRADESCO E GUARIGLIA LEILÕES NÃO DOCUMENTAM VEÍCULO ARREMATADO HÁ 10 MESES.
Em réplica
São José dos Campos - SP
11/05/2026 às 13:18
ID: 248299045
Fiz o arremate de um veículo no dia ***** ( Segue NF da compra ). Dias depois uma funcionaria entrou em contato perguntando se eu podia fazer a Vistoria de transferência do veículo (lembrando que não é minha obrigação, cabe ao vendedor me entregar o veículo devidamente documentado. Mesmo assim, disse que o carro estava na oficina ( arrumando cambio e suspensão ) e que saindo do mecânico eu faria a vistoria. Fiz a vistoria e mandei para a responsável (conforme foto anexada), ela confirmou o recebimento no dia *****, depois disso por inúmeras vezes entrei em contato questionando sobre o documento e cada hora era uma desculpa (tenho toda a conversa em Whatsapp para provar), até que no dia ***** entraram em contato comigo ME PEDINDO UMA NOVA VISTORIA, onde me neguei a ir fazer (Sou cadeirante e pra mim locomoção não é algo tão facíl e não trabalho no Guariglia, não sou Despachante e não sou do DETRAN)..minha única e exclusiva obrigação era pagar o veículo e assim o fiz, sem desculpas ou atrasos. Como podem ver no ultimo anexo a funcionaria apenas disse que iria informar ao banco BRADESCO, que eu me neguei a realizar a vistoria e NUNCA MAIS nem o GUARIGLIA e NEM O BRADESCO me procuram para resolver.
Na última conversa a funcionária diz que comprava o carro pelo valor do arremate, onde me neguei, pois gastei no mecânico mais de 9 mil reis (tenho a NF também desse serviço).
Quero saber como será resolvido isso, se eu vou ter que realizar um boletim de ocorrência contra o leiloeiro e acionar a mídia para fazer uma reportagem mostrando minha condição física e o tempo que isso está se arrastando?
Outra coisa, sou isento de IPVA, se o veículo tivesse sido documentado quando enviei a vistoria tinha dado tempo de eu realizar o pedido de isenção perante o governo. Quem vai pagar esse IPVA?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:46
Olá, boa tarde Michel.
No pregão realizado no dia 24/07/2025, foi anunciado no edital que a entrega da documentação estava prevista para 30 dias uteis, e caso não fosse regularizado dentro da data prevista, o arrematante poderia entrar em contato com o setor SAC do Guariglia e optar a fazer o processo de recompra (devolução), sem direito a reembolso de benfeitorias.
Infelizmente, houve um problema, durante o processo de regularização da documentação foi detectado uma restrição na origem UF RJ, o que resultou nesse atraso.
O IPVA 2026 será pago pelo comitente vendedor o banco Bradesco.
Caso não queira mais aguardar a regularização do documento, favor entrar em contato com o setor SAC para providenciarmos o distrato.
Continuamos à disposição através do nosso canal de atendimento SAC , 12-3654-1000 Ramal 111/112 ou pessoalmente em nosso escritório.
Atenciosamente,
Guariglia Leiloes
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 04:17
Houve um atraso?....um atraso é um documento que levaria 30 dias para ser entregue e levou 40, isso é um atraso! Eu estou sem o documento do carro há 10 meses....então ou o ***** me entrega o documento ou devolve meu dinheiro....e sim, pagando o que já gastei no câmbio do carro,pois eu ainda não fiquei maluco pra consertar carro para os outros e depois devolve sem receber o que gastei.
Dois dias depois que fiz a reclamação o Leilão entrou em contato, perguntou se eu ia fazer o laudo ou se eles podiam buscar o carro com o guincho e realizar o laudo dentro do pátio....eu disse que era pra pegar com o guincho. O guincho buscou e confesso que foi até rápido, o carro na hora do almiço já estava em casa, porém não me falaram mais nada, vai demorar quanto tempo? 30 dias? 3 meses? 3 anos!....porque quando comprei o carro pediram 30 dias para documenta...aí eu perguntava do documento me pediam mais uma semana....depois 2 semanas e por fim estou sem carro há 10 meses ( e como já disse na primeira reclamação SOU CADEIRANTE, O CARRO SÃO MINHAS PERNAS).