Não compre se não tiver sorte!!!!!!

Prezado Sr. Alberto, boa tarde.

Lamentamos que a experiência com o nosso atendimento pelo WhatsApp não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos cientes da importância de oferecer respostas ágeis e eficientes e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e a estrutura de atendimento.

Em relação às afirmações sobre suposta sobrecarga, remuneração dos colaboradores e exploração trabalhista, esclarecemos que se tratam de alegações e suposições que não correspondem a fatos apresentados ou comprovados nesta reclamação. A empresa respeita seus colaboradores e conduz suas relações de trabalho em conformidade com a legislação aplicável.
Da mesma forma, considerações de caráter pessoal sobre a situação financeira do proprietário não têm relação com a questão apresentada e não contribuem para a solução do problema de atendimento.
Recebemos, contudo, a crítica referente ao tempo de resposta no WhatsApp e a consideramos como um ponto de melhoria. Nosso objetivo é proporcionar um atendimento cada vez mais eficiente e adequado aos nossos clientes.

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com a situação do veículo adquirido.
Gostaríamos de esclarecer que todos os veículos comercializados em leilão seguem as condições descritas em edital, sendo vendidos no estado em que se encontram e qualquer regularização documental do veículo é de responsabilidade do arrematante.
https://www.guariglialeiloes.com.br/como-participar/?anchor=normas-vendas

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
Guariglia Leilões

Mais uma surpresa:

O carro está com a junta do cabeçote queimado. O conserto vai custar entre R$ 1500 e R$ 2500. Grave defeito que não foi informado no edital. Além disso já tive que consertar o motor de arranque: R$ 350, troca de 4 pneus R$ 1000, Bateria R$ 500, Bomba de Água R$ 385. A direção hidráulica está com defeito e o conserto será em torno de R$ 1300. Sou motorista de aplicativo e estou sendo prejudicado. Não irei conseguir ir ao detran a tempo para transferir o carro, devido ao defeito do cabeçote, que me impede de viajar e com isso corro risco de levar multa de R$ 195 e ter o carro apreendido O carro tinha grandes defeitos que não foram comunicados. Se for somar a lataria toda que está ruim, não valeu a pena a compra.

Fiz o cálculo e o valor do carro saiu pra tabela Fipe do mesmo, ou seja, se for comprar carros com alta quilometragem, o Guariglia não vale a pena. Só vale a pena para Ônix, os quais tem chego lá com baixa KM e estão sendo leiloado a por aproximadamente R$ 20.000 abaixo da tabela Fipe. Também vi saindo um Spark novo, por R$ 40.000 abaixo da Fipe. O Guariglia deveria parar de leiloar carros muito usados. O meu tem 140.000 km. Estou extremamente chateado porque recomendei o Guariglia pra muitos passageiros, amigos e familiares. Não constava no edital esses problemas: junta do cabeçote queimada, direção hidráulica com vazamento, motor de arranque queimaro, bateria inutilizável, 3 pneus carecas, lataria toda queimada de sol e com pontos de ferrugem. Fui enganado. Nota zero ao Guariglia.

Peguei um Peugeot anos atrás e o motor dele fundiu no segundo dia de uso, ou seja, vício oculto, de acordo com o código de defesa do consumidor, artigo 26, parágrafo 3.

Já que na resposta vocês escreveram que sentem muito, por favor me ressarçam dos prejuízos.

Eu assinei sim um contrato que constava ZERO garantias, mas o vício oculto torna essa cláusula abusiva.

Uma empresa boa resolve a contento os desafios enfrentados - Sun Tzu - A Arte da Guerra.

Ali no Guariglia só quem ganha é ele mesmo porque pela alta rotatividade de colaborares, seus funcionários não são valorizados, o mesmo vale para os clientes, tratados com descaso, usando um contrato pra validar o mal atendimento, o péssimo pós venda.

Nota 0 garantida.
NUNCA MAIS INDICO VOCÊS. NUNCA MAIS.