Veículo arrematado com motor danificado e não informado no edital, caracterizando vício oculto e propaganda enganosa.
Não resolvido
Varginha - MG
03/05/2026 às 22:09
ID: 247594771
No dia ***** arrematamos o lote 38 sendo um sandeiro 2016 do Santander.
Informações complementares: sem bateria com reparos nas colunas nas longarinas e na parte traseira arranque danificado IPVA 2016 pago
dizia que o veículo estava funcionando.
Não havia nenhuma informação sobre motor danificado.
Retiramos o veículo com guincho na segunda dia ***** ao receber o veículo colocamos a bateria e arrumamos o arranque porém ao dar partida o veículo não funcionou foi levado no guincho para oficina especializada onde foi necessário abrir o motor e foi constatado que o motor está totalmente danificado e condenado solicito os reparos cabíveis uma vez que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] de vício oculto e falta de dever de transparência e propaganda enganosa uma vez que não mencionaram nas informações complementares a informação de motor danificado.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:38
Prezado Sr. Renato, boa tarde.
Conforme descrito no edital e aceito no ato da arrematação, os veículos são leiloados no estado de conservação em que se encontram, ou seja, não há garantias sobre seu funcionamento ou condições gerais. Isso significa que, ao participar do leilão, o comprador está ciente de que o veículo será adquirido como está, com todos os seus possíveis defeitos ou necessidades de reparo.
https://www.guariglialeiloes.com.br/como-participar/?anchor=normas-vendas
Caso tenha mais alguma dúvida estamos à disposição através do nosso canal de atendimento SAC, via telefone no (12) 3654-1000
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 21:46
Estou ciente que os veículos de leilão são vendidos no estado que se encontram. Já comprei vários veículos em leilões como Sodré Santoro e Freitas e até aqui mesmo no guariglia mas esse e o último que compro aqui nunca mais recomendo esse leilão a ninguém porque estão sendo desonestos ocultando as informações sobre a situação real dos veículos que estão leiloando e após venderem quem se lasca e o comprador.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 21:53
Empresa desonesta oculta informações reais sobre a situação dos veículos leiloados cuidado com essa empresa pra não tomarem prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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