Veículo com problemas de atendimento e dados incorretos após compra
Resolvido
Volta Redonda - RJ
07/07/2026 às 10:22
ID: 253276907
Comprei um veículo, fiz todos os procedimentos, e não consigo falar com ninguém, iniciam o atendimento e não terminam, alegam não ter os dados do veículo que eles mesmo fizeram a nota, não atendem telefone, vc fica no escuro.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:34
Prezado Sr. Roniere, boa tarde.
Após a verificação do caso, identificamos que a demanda reportada já foi solucionada.
Lamentamos eventuais transtornos causados durante o processo do atendimento do setor de sedex e reforçamos que levamos todas as manifestações de nossos clientes com a máxima seriedade, utilizando cada registro como oportunidade para aprimorar nossos serviços e processos internos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou necessidades futuras por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Guariglia Leilões
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:52
Compro da empresa a muitos anos, e de uns tempos pra cá, a comunicação não a altura da empresa, atendentes precisam atender, precisam iniciar e terminar uma conversa, precisa saber fazer uso dos arquivos, e das informações já confirmadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7