Produto errado foi enviado por duas vezes seguidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2020 às 18:37

ID: 104959809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma cortina da cor azul marinho, porém veio uma cortina da cor azul claro. Reclamei e mandaram novamente a mesma cortina! O mesmo erro por duas vezes. A Americanas deveria penalizar parceiros como esse. Devido ao estresse, quero o meu dinheiro de volta (estorno no cartão). Esperei quase 1 mês pelo pedido e só tive dor de cabeça.

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Resposta da empresa

25/05/2020 às 13:24

Olá
Lamentamos pelo ocorrido, verificamos a sua compra consta cancelada!

Consideração final do consumidor

06/01/2021 às 19:56

Produto correto não foi enviado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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