Produto errado foi enviado por duas vezes seguidas

Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2020 às 18:37
ID: 104959809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cortina da cor azul marinho, porém veio uma cortina da cor azul claro. Reclamei e mandaram novamente a mesma cortina! O mesmo erro por duas vezes. A Americanas deveria penalizar parceiros como esse. Devido ao estresse, quero o meu dinheiro de volta (estorno no cartão). Esperei quase 1 mês pelo pedido e só tive dor de cabeça.
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Resposta da empresa
25/05/2020 às 13:24
Olá
Lamentamos pelo ocorrido, verificamos a sua compra consta cancelada!
Consideração final do consumidor
06/01/2021 às 19:56
Produto correto não foi enviado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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