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Florianópolis - SC

09/09/2024 às 15:47

ID: 196998327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma lixeira eletrônica no dia 31 de agosto, o atendimento não respondem, nem whats, nem dm do insta. Simplesmente sumiram e não entregam.

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 10:30

Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação e pelo transtorno causado. Nosso time já está verificando sua compra e entraremos em contato diretamente para resolver o quanto antes a situação referente à entrega do seu pedido.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que o problema seja resolvido da melhor maneira possível. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Réplica do consumidor

11/10/2024 às 15:52

Eles tem meu whats, meu email, ja entrei em contato de todas as formas. Não me respondem, nem enviam. Desativaram o instagram porque estava com uma chuva de reclamações. Responderam aqui, provavelmente para não ter que desativar o site também, não vejo qualquer intenção de resolver o problema de verdade.