Taxista em alta velocidade no aeroporto quase causa acidente e profere ofensas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

17/02/2026 às 22:10

ID: 240928489

No dia 17/02 por volta das 20h, dois taxistas dessa companhia passaram em altissima velocidade no terminal 2 leste, quase causando um acidente com a minha família, que estava atravessando na faixa de pedestres.

O mesmo não parou e continou acelerando em baixa velocidade, impedindo nossa passagem e saiu nos ofendendo enquanto arrancava em alta velocidade. Infelizmente não consegui anotar a placa do individuo, mas não foi o primeiro taxi desta companhia que eu vi fazendo imprudências dentro do aeroporto.

Exijo que a empresa tome as providências necessárias diante deste absurdo.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 14:43

Boa tarde, Sr. Leonardo.

Agradecemos por atender nosso diretor nos últimos dias. Conforme conversamos, foram realizados todos os esforços para tentar identificar os motoristas citados, por meio de análise de rastreamentos e verificação de imagens. No entanto, não foi possível localizar a ocorrência, mesmo após ampliarmos o período de tempo informado.
O fato de não ter sido possível identificar o veículo envolvido também dificulta a apuração, e dessa forma, não conseguimos confirmar que se tratava de um carro da Guarucoop.
Reforçamos que todos os esforços foram empregados na tentativa de chegar a uma conclusão, entretanto, infelizmente não identificamos veículos da Guarucoop nessa condição.
De qualquer forma, iremos reforçar internamente os procedimentos a serem adotados. Ressaltamos que nossos profissionais são habilitados e fiscalizados tanto pela Guarucoop quanto pelos órgãos competentes.
Atenciosamente,
Guarucoop

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 12:21

O diretor entrou em contato esclarecendo a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10