Loja vendeu veículo sem inspeção para idoso e laudo aponta danos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

07/05/2026 às 12:29

ID: 247982533

A loja vendeu um Caoa Chery Tiggo 3X Pro 1.0 Turbo Felx Aut. para *****, uma senhora idosa com ***** sem perícia cautelar. Ao oferecer o carro para vender a uma outra loja, encaminharam para fazer a perícia que apontou que o assoalho do porta malas está com muitos furos e duas perícias já não aprovaram alegando que existe algo de anormal com o carro. Ao procurar a loja a mesma disse que a pessoa que passou o carro à loja é amiga e que ***** como cliente é amiga da loja e que não fizeram perícia porque fizeram na amizade na confiança. Não foram profissionais e claramente se aproveitaram da situação para empurrar para uma senhora idosa um veículo em tais condições, absolutamente desvalorizado. O protoloco da loja é agir corretamente sendo venda para amigo ou não, e ***** não era amiga da loja, mas possivelmente uma cliente de muitos anos, o que não exime da responsabilidade de efetuar o negócio dentro dos protocolos do direito do consumidor e sendo ***** idosa e hipossuficiente, agiram com dolo para passar o carro adiante para a mesma.

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 15:09

Não se deve fazer negócio com esta loja sem laudo. O correto é armazenar documentos por cinco anos mas a loja não faz isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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