Guarujá Piscinas Comércio

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São Paulo - SP

20/10/2022 às 12:53

ID: 152145883

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No dia 12 de outubro chamamos a empresa Guarujá Piscinas para reparo do nosso filtro de piscina que estava com vazamento. O técnico da empresa veio a te minha casa e disse que precisaria levar a bomba para orçamento de reparo. Cobraram ******* reais para fazer o orçamento, pois claro tem custos para isso. O diagnóstico foi que a bomba não era correta para a Piscina nem para o Filtro e que precisaria de reparos. Como o preço estava alto e a bomba não era adequada, resolvemos não aprovar o Orçamento.

A proprietária da empresa nos informou que teríamos que retirar a bomba. Fui até o estabelecimento e quando pergunte se só precisaria ligar a bomba, a mesma me informou que não funcionaria a bomba, pois uma vez aberta as juntas e outras partes internas já não funcionariam mais.

Eu perguntei como eles iriam me devolver algo que eles retirarm em funcionamento sem funcionar. Ela informou que eu deveria saber que não funcionaria mais e que aprovamos a realização do orçamento. Eu perguntei se ela havia informado minha esposa que uma vez a peça aberta esta não funcionaria mais sem a realização do serviço de reparo. Ela respondeu que deveriamos saber. Ela então argumentou com uma comparação à um médico. Eu falei que não fazia sentido e não estava certo que ela deveria informar antes. A mesma se alterou e começou a gritar perguntando se eu levaria a bomba ou não. Eu respondi que levaria somente se funcionasse. Ela insistiu qu eeu deveria saber que não funcionária. Eu discordei, enquanto isso ela gritava mais e mais. Até que um técnico pegou a bomba e disse: Vou colocar para funcionar e te devolveremos amanhã".

Devido a ter sido muito mal tratado, efetuei uma avaliação no google, no mesmo dia (19/10) e no dia seguinte a mesma proprietária contactou minha esposa dizendo que eu não estava entendendo e etc. Além de ameaçar abrir um B.O. contra mim na delegacia da mulher (não sei por que) mostrando fotos da camera dizendo que eu quem me alterei. Porém esta claro que a mesma não gostou da minha avaliação do google.

Quero ajuda para que seja devolvida a bomba nas condições em que se encontravam.