Reclamação Guarujá Piscinas Comercio LTDA - Piscina Descascando

Respondida
Guarujá - SP
21/05/2018 às 09:41
ID: 35521221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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CNPJ: 00.*******.*******/*******42 - Endereço: Av. Ademar de Barros n ******* Vila Santo Antonio - Guarujá SP / CEP: **************
Esta empresa, Guarujá Piscinas Comercio LTDA, executa hoje, serviços de baixa qualidade, onde, terminada a garantia de três meses informada, você tem que refazer a pintura da piscina pois é o que dura o trabalho que eles fazem, recusando-se a corrigir o trabalho mal feito. Cuidado!!! Pensem bem antes de contratar seus serviços de baixa qualidade e atendimento grosseiro.
Em novembro de ******* contratamos a empresa Guarujá Piscinas para que repintasse nossa piscina de fibra na cor azul padrão.
Sua contratação não foi pelo menor preço, pois esta seria a 2 vez que a contratamos. A primeira vez foi a aproximadamente 4 anos onde fez o mesmo trabalho.
Aparentemente executou o trabalho de repintura da forma correta, embora como não foi possível supervisionar seu trabalho full time...
Após a pintura, em atenção a sua orientação, enchemos a piscina alguns dias após e da mesma forma sem exagerar no tratamento.
Na sequência, reconstruímos o deck de madeira que ficou concluído agora início de maio de *******, sendo que a piscina não está em uso desde que a pintura ficou pronta.
Percebemos a umas semanas que no fundo da piscina apareceram trechos descascados, mostrando o fundo branco assim como uma descoloração em suas bordas e em algum trecho aspereza.
Chamamos a empresa para que tomasse as providencias no sentido de corrigir os problemas apresentados, pois a quatro meses e meio que a pintura estava pronta e sem uso de ninguém, não poderia estar descascando o fundo.
O Sr Michel da Piscinas Guarujá esteve dia 11/05/******* por volta das 15 horas e sendo acompanhado pelo zelador e por mim, Síndico do prédio, começou alegando que o ocorrido era ocasionado pelo tratamento errado, de cloro e ph fora do padrão. Fizemos o teste e verificou-se que o cloro estava em nível baixo e que o ph estava nível baixo.
Sabe-se que o excesso de cloro e o ph elevado danificam a fibra assim como a pintura da piscina, sem contar com a pele do ser humano.
Como o cloro estava baixo e o ph também, o Sr Michel interrompeu nossa argumentação grosseiramente, dizendo que a conversa não iria adiantar de nada, informando que a garantia pelo trabalho feito era de 3 meses e já havia ultrapassado o prazo, nada poderia ser feito.
Agradeci assim e convidei-o a se retirar do condomínio, informando que tomaria as providencias cabíveis.
Edifício Vitoria Park
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 10:41
Conforme sentença do processo n 1008438-81.*******.8.26.******* ganho pela Guarujá Piscinas, provamos que a narrativa acima foi publicada sem provas / fundamentos com intuito de denegrir a imagem da empresa e de seu representante. No qual o consumidor buscava um direito inexistente devido ao mau uso e tratamento incorreto da água da piscina. O mesmo teve o direito de recorrer à sentença e também teve a oportunidade de produzir provas sobre os fatos que eles alegaram e deixaram que o processo fosse encerrado. No dia 14/12/18 a sentença foi dada como encerrada.
Atenciosamente
Guarujá Piscinas