Móveis atrasados

Boa noite Lidiane,
Peço desculpas se essa foi a imagem passada da nossa empresa, seus móveis chegaram até antes mesmo do prazo de entrega e infelizmente a montagem não pode iniciar na data de ontem conforme previsto porque as ferramentas do meu montador ficaram em uma outra obra e a arquiteta responsável simplesmente levou a chave do imóvel impossibilitando meu montador e também outros profissionais a entrar na residência, porém todo o ocorrido foi passado a você pelo Whatsapp durante o decorrer do dia, e hoje, conforme combinamos, meu montador estava no seu prédio desde as 8:30 h e já estamos montando seus móveis. Tenho certeza que você ficará bem satisfeita com o projeto, a montagem e o material. Mais uma vez agradeço a sua escolha pela nossa empresa.

Meus móveis continua jogados no chão, e até agora meu esposo está aguardando para montagem.
Empresa que não tem comprometimento com agendamentos, horário, muito menos respeito ao cliente.
Estou morando em casa de favor, tendo a minha casa devido a empresa não ter se manifestado em nenhum dia para trabalhar e realizar a montagem dos móveis.
Des que meus móveis estão no chão pela sala, nunca foram no horário comercial para realizar a montagem.
Que é das 08 as 17h, sempre com
Desculpas e problemas e querem ir com horário de 15h para ficarem até as 17h e não realizar nada.
Quero meu problema solucionado, porque des da data que foi combinado não teve nenhuma realização de entregar esses móveis.