GUARULHOS CENTRO ODONTOLOGICO DO POVO LTDA

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Guarulhos - SP

26/12/2024 às 17:33

ID: 205519119

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Prezados,

Venho através deste texto relatar o ocorrido com o cliente JOEL SOUZA DE LIMA GUARULHOS, negligenciado pela empresa COP - Centro Odontológico do Povo Guarulhos II.

O cliente que possui convênio com a empresa BRASILODONTO, procurou a clínica afim de fazer o procedimento de prótese dentária, foi informado que o convênio não cobria o plano e que então ele deveria pagar o valor de R$2.*******,00 (dois mil reais) para a clínica, foi feito o pagamento do valor, iniciaram os preparativos realizando a extração dos dentes, limpeza, teste da prótese nova, porém, não concluíram o procedimento, ou seja, não colocaram a prótese no cliente, isso iniciou dia 22/08/*******, completando então 4 meses de espera, a empresa e o RT sempre responde com datas e promessas [Editado pelo Reclame Aqui], o cliente está banguelo desde então, foi prometido que faria o procedimento antes do Natal, porém, mais uma vez fizeram afirmação enganosa.

A empresa não cumpre com o serviço ofertado e apresentado ao cliente, isso é [Editado pelo Reclame Aqui], receber um valor e não prestar o serviço, isso se enquadra no art. 35 da Lei n 8.*******/*******

Ao aguardo, obrigada.