Colisão de veículo por motorista da empresa Guarulhos Transportes SA e demora na resolução do problema
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 11:47
ID: 239624019
Há 13 dias ocorreu uma colisão de trânsito, em que o motorista dessa empresa Guarulhos Transportes SA, colidiu com o meu carro propositadamente, as imagens foram analisadas e confirmada pela própria empresa e também registrada por mim, que sou o motorista do carro, após o ocorrido a empresa se prontificou em arcar com as despesas, foi feito o orçamento por mim e também feito o orçamento pela oficina indicada pela empresa, mas até agora dizem que está em análise do diretor da empresa e não resolvem. Eu fiquei no prejuízo por causa da irresponsabilidade do motorista da mesma, atrapalhando o meu trabalho diário e minhas condições financeiras. Caso não resolvam o quanto antes irei tomar medidas judiciais.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:23
Prezado, bom dia.
Informamos que o setor de ocorrências entrará em contato para dar continuidade às tratativas relacionadas à ocorrência.
Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos causados e reiteramos nosso compromisso em prestar sempre o melhor atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Guarulhos Transportes
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 21:01
Resolveu o caso, mesmo com demora, mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6