Ônibus com horários irregulares e superlotação
Não resolvido
Guarulhos - SP
01/07/2025 às 05:49
ID: 220953205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm plena terça-feira, ônibus passou as 5 da manhã, 5:15 hs 2 ônibus no ponto final uma fila gigante, não tem horário, nem fiscalização, passageiros amontoado, falta de respeito, com o povo da periferia,
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 08:43
Bom dia.
Solicitamos, por gentileza, o envio de informações adicionais para que possamos averiguar os fatos que geraram a reclamação, tais como o prefixo do veículo, local e sentido da viagem.
Aguardamos o retorno com os dados solicitados para darmos prosseguimento à apuração.
Atenciosamente,
Guarulhos Transportes S/A.
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 20:34
E a falta de respeito dessa empresa continua , se em disse que o ônibus ******* não tem horário para sair do ponto final, vocês devem saber onde fica , ou não, falta de respeito.
Réplica da empresa
02/07/2025 às 07:48
Prezado(a), bom dia.
Informamos que os horários da linha mencionada, tanto com partida do terminal Santos Dumont quanto do Metrô Armênia, foram cumpridos conforme a programação estabelecida, podendo ser verificados por meio do site do órgão gestor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Guarulhos Transportes S/A
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 08:41
Respostas [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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