Usuário relata ausência de ônibus na linha 578 Armênia, causando atraso para chegar em casa após o trabalho.

Em atenção à manifestação referente à linha 578, informamos que a partida programada para as 18h45 não foi realizada em decorrência de uma falha mecânica identificada no veículo durante a operação.

Considerando o curto intervalo de tempo disponível para atendimento da ocorrência, não foi possível realizar a substituição do coletivo em tempo hábil para o cumprimento do horário previsto. Como consequência, houve um atraso aproximado de 20 minutos, ocasionando impactos na operação e transtornos aos usuários da linha.

A empresa reforça seu compromisso com a prestação de um serviço seguro, eficiente e de qualidade, mantendo procedimentos para atuação em situações operacionais e buscando minimizar os impactos decorrentes de eventuais ocorrências.

Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela manifestação, que contribui para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados.

Olha eu até entendo que imprevistos acontecem e sim atrapalha em muito o cronograma da empresa. Porém, nos trabalhadores convivemos com um histórico bem negativo desta linha, já por muito tempo. Imprevistos a parte, torço de fato para que a empresa consiga honrar com o compromisso assumido. E que nós trabalhadores possamos contar com isso. Não torço contra não, muito pelo contrário. Todos nós somos beneficiados, inclusive a empresa, isso permitirá que está imagem negativa, aos poucos vire positiva.