Guarumoto Honda Motos

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Guarulhos - SP

10/09/2024 às 07:58

ID: 197042979

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**Reclamação sobre Alienação Fiduciária de Moto**

**Produto:** CG *******
**Compra:** Guarumoto Guarulhos
**Ano da compra:** *******
**Forma de pagamento:** Consórcio (lance + 36 parcelas)
**Data de quitação:** *******

**Descrição do problema:**

1. **Histórico:**
- Comprei uma moto CG ******* em ******* pelo consórcio, sem problemas na compra.
- Terminei de pagar todas as parcelas em *******, mas nunca busquei a baixa no gravame, pois não pretendia vender.

2. **Tentativa de venda:**
- Recentemente, ao tentar vender a moto, descobri que consta uma alienação fiduciária.

3. **Ações tomadas:**
- Liguei para a Guarumoto, mas não obtive solução.
- Fui pessoalmente à loja, onde me informaram que o consórcio Guarumoto faliu e a agência agora pertence a outro proprietário.
- Recebi um número de telefone e fui orientado a enviar um e-mail para *******, prometendo resposta em até 24 horas.

4. **Situação atual:**
- Desde 11 de abril, não recebi resposta do e-mail enviado.

**Objetivo:**
- Não busco compensação financeira ou prejudicar ninguém. Meu único interesse é resolver a questão da alienação no documento da moto.

**Próximos passos:**
- Se não houver resolução, considerarei buscar ajuda de Celso Russomanno para uma visita à Guarumoto ou aos advogados da Laspro.

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