Seguro da moto
Não resolvido
Guaraciaba - SC
29/06/2024 às 19:07
ID: 191864513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minha moto zero km na Guarumotos e junto com o seguro da mesma, porém passados 12 meses fui renovar meu seguro e descobri pelo meu corretor que eu não tinha um seguro da moto e sim um seguro de responsabilidade civil ou seja me venderam um seguro mais barato que não era o seguroda moto e corri o risco por 12 meses e perdi ******* reais. Por sorte não aconteceu nada com minha moto. É muita irresponsabilidade para não dizer outras coisas.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 12:32
Prezado Renato.
Conforme contrato assinado por você na adesão do seguro.A proposta oferecida era de seguro de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto e terceiros. Você estava ciente visto que assinou o contrato. Não tem cobertura para casco.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 16:55
Eu quero que a Guarumoto me prove que eu contratei um seguro de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto onde não consta nada no contrato está escrito responsabilidade civil. Quem contrata um seguro para a moto de responsabilidade civil ?
Nunca tive seguro para moto em 12 meses
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 21:53
Não tenho nenhum contato de seguro da moto nunca tive esse seguro. Me venderam placebo eu vou ao pequenas causas se não resolverem. Perdi ******* reais. Lamentável a postura da Guarumoto
Réplica da empresa
02/07/2024 às 22:42
Prezado Renato. Conforme já informado você assinou a proposta do seguro e estava ciente de todas as coberturas. Caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato no número que consta na sua apolice com a seguradora para verificar todas as informações
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 09:03
O contrato está em anexo me mostre onde tem seguro de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto ? Ou eu vou no pequenas causas. Perdi ******* reais.
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 12:57
Até hoje não recebi meu dinheiro de volta fui enganado pela Guarumoto tomem cuidado
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 10:04
Fui enganado quando fui adquirir o seguro da moto na verdade me venderam seguro de ( responsabilidade civil ) fiquei um ano inteiro acreditando que a moto estava assegurada só descobri pois fui renovar com o meu corretor. Dia 30/06/******* a moto foi furtada se eu estivesse na vigência da Guarumoto teria perdido minha moto não tive retorno nenhum só reclamando de mim querendo colocar a culpa em mim perdi 1.*******.00 não recomendo Guarumoto para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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