Aplicativo Guarumobi indisponível para recarga de cartão e atualização cadastral
Respondida
Guarulhos - SP
02/06/2026 às 11:06
ID: 250326991
O aplicativo Guarumobi(que deveria ser um canal para facilitar a vida do usuário de transporte público de Guarulhos) não está funcionando há alguns dias, não consigo acessar para recarregar meu cartão e atualizar meu cadastro.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:27
Olá, Ana Cláudia.
Lamentamos o transtorno relatado.
Para que possamos verificar o ocorrido com o acesso ao Guarumobi App, pedimos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, CPF e, se possível, uma imagem da mensagem de erro apresentada no aplicativo.
Com essas informações, poderemos direcionar o caso ao nosso setor de T.I. para análise e identificação da causa do problema.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass