Cartão de estudante não funciona na catraca após recadastramento aprovado no aplicativo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

01/06/2026 às 12:57

ID: 250231687

Olá boa tarde, eu fiz o recadastramento do meu cartão de estudante, e já deu que está aprovado no aplicativo, porém quando eu vou na catraca não passa, e já tem saldo no cartão
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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:39

Olá, Giovanna!
Tudo bem?

Atualizamos novamente o seu cadastro. Pode tentar utilizar seu cartão a partir de amanhã, 02/06/2026?
Seu cartão está atualizado e com data de validade para 30/04/2027. Antes desse período já pode solicitar a renovação do seu cartão. A partir de janeiro de 2027, se tiver a declação da instituição de ensino, é possível realizar o recadastro anual.

Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 20:17

Depois que fiz a reclamação aqui o pedido foi logo atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10