Cartão escolar não reativado após recadastro por WhatsApp, necessita de atualização urgente para uso essencial da filha.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 08:47
ID: 250415961
Fiz o recadastro escolar por WhatsApp e enviei toda documentação necessária, me enviaram essa mensagem abaixo:
Fique atento. Após a análise da solicitação, *se houver alguma pendência em relação a documentação enviada*, você receberá um e-mail de ***** com informações.
Não recebi nenhum e-mail e o cartão escolar ainda não esta reativado.
Preciso de ajuda sobre a atualização urgente, pois o cartão é de uso essencial para minha filha
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:57
Olá, Jessica.
Como vai?
Lamentamos a situação relatada e entendemos a importância do cartão escolar para a sua filha.
Verificamos em sistema que o recadastro foi aprovado com sucesso e o cartão escolar já está válido para utilização até 30/04/2027.
Lembramos que, a partir de janeiro de 2027, já será possível solicitar a renovação do benefício. Para isso, basta possuir a declaração de matrícula referente ao novo ano letivo, juntamente com as demais documentações exigidas.
Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass