Cartão estudante, bloqueado. App para recadastramento não funciona.
Não resolvido
Guarulhos - SP
20/05/2026 às 11:36
ID: 249177395
Cartão estudante, bloqueado.
App para recadastramento não funciona, WhatsApp, não da prazo para o recadastramento e agendamento presencial sem data e horário.
Eu não entendo, porque o recadastramento existe se a empresa não tem estrutura?
Agora, a maioria dos estudantes estão com cartões bloqueados, terão que pagar tarifa cheia, por falta de estruturação da Guarupass, que já é sabido que não tem nem profissional preparado e muito menos agilidade.
O app da erro, sendo quê é o primeiro acesso e informa que o CPF ja está atrelado em outro cadastro? E você não tem suporte tecnico pra isso..
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:21
Olá, Janaina
Como vai?
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação com a situação.
No momento, não localizamos seu cadastro em nosso sistema com os dados disponibilizados na plataforma. Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso e realizar as devidas verificações, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando os seguintes dados:
Nome completo do titular;
CPF: *****;
RG: *****;
Número do bilhete: *****;
Telefone para contato.
Por esse canal, nossa equipe conseguirá analisar sua situação de forma mais detalhada e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e retornaremos o mais breve possível.
Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:36
Ninguem resolve nada, Garupass sendo Guarupass
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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