Cartão sênior bloqueado
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 17:58
ID: 254837025
Fiz o cartão sênior dia 24/07/2026, fui utilizar no ônibus é deu cartão bloqueado no sistema, se eu não tivesse meios de pagar a passagem iria ter que me humilhar para o motorista, é revoltante passar por isso, gostaria que a guarupass tomasse providências.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:01
Olá, Carlos Alberto.
Lamentamos pelo transtorno e pela situação relatada.
Pedimos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de utilização do cartão. Caso o problema persista e o acesso continue sendo bloqueado, solicitamos que compareça à Guarupass, no setor Help, para que possamos realizar a verificação do bilhete. Não é necessário realizar agendamento.
Sempre que precisar, conte com a gente. ;)
Equipe Guarupass
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:50
Foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8