Estudante EAD impossibilitado de renovar carteirinha de estudante e bilhete único
Respondida
Guarulhos - SP
06/04/2026 às 10:06
ID: 245231119
A minha reclamação hoje é por que eu fui ate la renovar minha carterinha de estudante e não quiseram renovar pois o meu ensino é ead, mas eu tenho provas e atividades que são desenvolvidas no polo da faculdade, fora o estagio não remunerado que a faculdade exige, pra tudo isso eu preciso de passagem e não consegui renovar o meu bilhete. No site da guarupass e na lei consta que todo aluno tem direito a carteirinha de estudante, é muito difícil quando vc depende de um serviço não tem outro lugar que faça o mesmo e os funcionários dificultam.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 08:19
Olá, Thatiane,
Como vai?
Compreendemos a sua situação.
No entanto, conforme a Portaria n ***** (Lei n 6.548), o direito ao Bilhete de Estudante está condicionado à comprovação de frequência regular em curso presencial, conforme previsto no Artigo 5:
O estudante portador deste cartão terá direito à aquisição da cota mensal de tarifas com desconto, desde que comprovada a sua efetiva frequência em entidade escolar, conforme especificado nesta portaria.
Dessa forma, cursos nas modalidades EAD ou semipresencial não se enquadram nos critérios estabelecidos pela legislação vigente para concessão do benefício, motivo pelo qual não é possível realizar a emissão ou renovação do cartão nesses casos.
Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass