Ônibus urbano com atraso frequente no horário das 04:40h

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/05/2026 às 05:00

ID: 249901727

Atraso de horário principalmente as 04:40hr sempre sai depois das 05:00hr isto é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o passageiro

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:02

Olá, Alex.
Como vai?

Gostaríamos de esclarecer que a Guarupass é responsável pela bilhetagem eletrônica. Questões relacionadas aos horários e à operação das linhas devem ser direcionadas à empresa responsável pela operação.

Para que possamos orientá-lo corretamente e indicar a empresa responsável pela operação da linha, pedimos, por gentileza, que nos informe em qual linha ocorreu essa situação.

Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 04:51

O a traso continua da saída do micro ônibus do horário 04:40hr sem susseso

Réplica da empresa

02/06/2026 às 08:59

Olá, Sr. Alex.
Como vai?

Entendemos que a reclamação é sobre micro ônibus. Para que possamos direcionar a sua reclamação a empresa correta, precisamos que nos informe o número da linha.

Sempre que precisar, conte com a gente ;)
Equipe Guarupass