PROTETOR SOLAR FEDIDO

Oie Bianca! tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência com o nosso Protetor Solar Stick não tenha atendido às suas expectativas.

Entendemos que a percepção de cheiro é algo muito particular e pode variar bastante de pessoa para pessoa. No caso do nosso protetor, optamos por não utilizar fragrâncias ou perfumes na composição, justamente para torná-lo mais compatível com todos os tipos de pele, especialmente as mais sensíveis.

Por isso, o aroma percebido vem naturalmente dos próprios ingredientes e ativos presentes na fórmula. Atualmente, cerca de 80% da composição é de origem natural, o que pode resultar em características olfativas diferentes dos produtos que utilizam fragrâncias para mascarar os ingredientes.

Além disso, nosso Protetor Solar Stick possui proteção híbrida com FPS 50, auxiliando na proteção contra raios UVA, UVB, luz azul e infravermelho, além de ser resistente à água.

Embora a compra não tenha sido realizada diretamente em nosso site, buscamos ajudar da melhor forma possível e disponibilizamos um cupom especial para que você possa conhecer outros produtos da nossa linha, já que não conseguimos realizar procedimentos de troca ou devolução de compras efetuadas por revendedores terceiros.

Seu feedback é muito importante para nós. Inclusive, estamos constantemente avaliando melhorias para nossos produtos e já realizamos estudos com alternativas naturais que possam proporcionar uma experiência sensorial ainda mais agradável, sem comprometer a segurança e a proposta da fórmula. No entanto, até o momento, nenhuma alteração foi implementada, pois seguimos rigorosos processos de validação antes de qualquer mudança.

Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Ela contribui diretamente para a evolução dos nossos produtos e da experiência que buscamos entregar aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Brenda - Equipe Guava