Cashback sumiu na hora de usar e fui forçada a pagar preço integral
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 12:40
ID: 232327071
Recebi cashback de várias compras que fiz. Quando fui tentar utilizar na última compra, simplesmente, não foi computado.
Fui forçada a comprar o produto com preço integral, por essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 15:08
Olá, boa tarde. Acredito que você esteja se referindo a outra empresa. Nós somos a Guava Handmade, não a Guava Skincare. Trabalhamos com moda e decoração, não com cosméticos. Espero que consiga redirecionar sua reclamação para que a empresa em questão possa responde-lo
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 21:45
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10