Reação alérgica e ressecamento após uso de produtos
Respondida
Porto Alegre - RS
01/07/2025 às 16:38
ID: 221017521
Após uma semana de uso dos produtos comecei a notar que a região perto dos olhos ficou com vermelhidão e irritada. Usei o hidratante, protetor solar e o blush. Além disso ressecou a pele do meu rosto inteira. O brilho labial também ressecou meus lábios após o uso. Frustrada e decepcionada após ter colocado alta expectativa nos produtos de uma linha que se diz natural.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 15:06
Olá, boa tarde. Acredito que você esteja se referindo a outra empresa. Nós somos a Guava Handmade, não a Guava Skincare. Trabalhamos com moda e decoração, não com cosméticos. Espero que consiga redirecionar sua reclamação para que a empresa em questão possa responde-lo