Não recebimento do produto
Em réplica
Toritama - PE
09/09/2024 às 09:37
ID: 196955541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme pedido GV 3043731 comprei 1 shampoo e ganharia +1 + 1 brinde, hoje dia 03/09/******* fui ao correio para retirar a mercadoria com o rastreio NM 54503589 BR para minha surpresa só recebi o brinde conforme vídeo, solicito o reembolso do produto que NÃO recebi.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 12:39
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Roberta, Responsável pelo Reclame Aqui da Guavarina.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica da empresa
09/09/2024 às 12:39
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Roberta, Responsável pelo Reclame Aqui da Guavarina.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.