guavarina

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Macapá - AP

07/01/2026 às 13:59

ID: 236933763

Prezados Representantes ou a própria Guavarina/Atendimento ao Cliente,

Escrevo para formalizar minha total insatisfação e indignação com os produtos recebidos em 10 de junho de 2024 dos pedidos abaixo, os quais não atenderam às especificações anunciadas.

Os itens contestados são:

- [COMPRE 1 LEVE 2] Conjunto Comfort Sleep (Sinta-se Em Um Hotel 5 Estrelas!) + BRINDE: 2 Fronhas Solteiro Palha Palha (R$ 117,90)
- [COMPRE 1 LEVE 2] Conjunto Comfort Sleep (Sinta-se Em Um Hotel 5 Estrelas!) + BRINDE: 2 Fronhas Queen Palha Cinza (R$ 137,90)

O material entregue não corresponde à descrição de "Comfort Sleep (Sinta-se Em Um Hotel 5 Estrelas!)". O produto recebido se resume a um lençol de casal com duas capas de travesseiro, confeccionados em tecido de qualidade inferior (Tergal).

Considerei a qualidade do produto inaceitável.

Sei que o tempo transcorrido me impede de solicitar providências para mudar a situação, seja através do envio dos produtos que correspondam exatamente ao que foi anunciado ou da devolução integral dos valores pagos, porém não poderia deixar de fazer esse registro, pois se essa Empresa for realmente administrada com preceitos éticos que prezam em bem servir o cliente que atrai para adquirir os seus produtos tomará providências cabíveis para o caso.

Aguardo receber pelo menos notícias do posicionamento dos Senhores.

P.S.T.C.M.
Cliente insatisfeita.