Guavepe

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

10/11/2022 às 13:04

ID: 153270491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A agência mais próxima da minha cidade (Caetité - CEP: **************) é em Guanambi, com a empresa Guavepe. Não atendem o cliente de forma satisfatória, não cumpre prazos, quando insistimos em ligação, nos deixam em espera e não voltam, fazem promessas e nenhuma é cumprida. Solicito falar com a gerente (Itamara), a funcionária (Leila) não passa. Na cidade, há várias reclamações do atendimento da agência, inclusive para orçamentos de veículos. Enfim, o que preciso é do laudo técnico das revisões do meu carro, pois ocorreu um problema recente e estou dentro do prazo de garantia e recusaram informando que meu carro foi mexido e trocado a peça e não foi com eles. Desde que comprei o veículo faço revisões exclusivamente na agência, total já foram 4 e pago a vista. Ninguém nunca mexeu no carro e fui acusada de tal fato. Fui recorrer na agência e não tenho retorno, aguardo resolução antes de procurar meus direitos por outros meios.