Péssimo serviço e atendimento
Resolvido
Atibaia - SP
28/12/2020 às 16:56
ID: 117330483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha um plano "Presss III" com a Gubax até o dia 15/12/*******. Transferi meus sites para outra empresa por motivos particulares. Até aí tudo em ordem.
Só que na hora de eu fazer o backup no cPanel, a Gubax tirou os ícones de backup, alegando que eles autorizam das 22h ás 08h da manhã. Mas dentro desse horário também nào foi liberado as opções para fazer o backup.
Quero aui expressar a falta de respeito com o cliente, pois nunca deixei de pagar minhas mensalidades em dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2020 às 17:16
Olá Everton,
Já esclarecemos sua questão no atendimento em nosso site e mesmo assim decidiu sair.
Informamos que durante longos períodos que manteve o serviço conosco não ocorreu nenhuma episódio desse tipo, só foi realizar uma manutenção apenas e achou que esse problema iria ser pertinente. Logo após seu cancelamento deixamos claro que o problema foi solucionado. Ajustes são necessários para melhor atender nossos clientes.
Lamentamos profundamente a situação que você nos descreve. No entanto, se desejar obter mais alguma informação, você poderá entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponível em nosso site.
Atenciosamente,
Equipe Gubax
*******
Consideração final do consumidor
06/01/2021 às 10:31
Mentir é feio sabia?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/01/2021 às 11:02
Tudo bem, respeitamos sua opinião.
Desejamos boa sorte na nova empresa :)