Cancelamento

Resolvido
São João de Meriti - RJ
22/11/2023 às 15:48
ID: 176461867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Eu fiz uma compra no dia 17/11/******* mas a empresa não responde após o pagamento eu comprei um kit com 4 pneus e eu quero o cancelamento mas o email não responde também
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 20:57
Boa noite Uelinton,
Conforme já nos falamos pelo Whatsapp, esclarecemos que essa loja que vendeu para o senhor, não foi a nossa loja, e sim [Editado pelo Reclame Aqui] que copiaram a nossa identidade visual, como loja online, instagram, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] vendendo produtos sem entregá-los as pessoas.
Enviamos o boletim de ocorrência também via whatsapp onde foi entendido de sua parte que a loja que efetuou essa venda não foi a nossa e não tem nenhum vínculo com a nossa Loja Gublox Oficial.
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 08:35
Bom dia
Muito rápido a resposta da empresa a respeito do problema que eu tiver e me ajudou a resolver.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10